DISTRIGO Fontaine · Grenoble-Alpes Métropole

Pièces mécaniques à Grenoble

Donnez-nous l’immatriculation de votre véhicule. Notre équipe recherche la référence adaptée avant de confirmer le prix, la disponibilité et le retrait au magasin.

Pour qui
Particuliers et professionnels
Zone locale
Grenoble-Alpes Métropole
Retrait
3 boulevard Paul Langevin, Fontaine

DISTRIGO Fontaine recherche des pièces mécaniques pour les véhicules des particuliers et des professionnels de Grenoble-Alpes Métropole. Freinage, filtration, distribution, embrayage, suspension, direction, batterie ou refroidissement : l’équipe identifie le montage à partir de l’immatriculation ou du VIN.

Freinage

La demande peut concerner les plaquettes, disques, étriers, flexibles, capteurs d’usure, tambours, mâchoires, kits de frein arrière et liquide de frein. Les dimensions et le montage peuvent varier sur un même modèle ; aucune pièce n’est confirmée sans contrôle de l’affectation.

Filtration et entretien courant

Filtres à huile, à air, à carburant et d’habitacle sont recherchés selon la motorisation, l’année et les spécifications du véhicule. DISTRIGO propose également des huiles, liquides et produits d’entretien lorsque la norme et l’usage ont été identifiés.

Distribution, pompe à eau et accessoires

Kits de distribution, courroies, galets, pompes à eau et courroies d’accessoires doivent correspondre exactement au moteur. Pour cette famille, le VIN ou le code moteur peut être demandé en complément de l’immatriculation.

Embrayage et transmission

La recherche peut porter sur un kit d’embrayage, une butée, un volant moteur ou des composants associés. Les informations sur la boîte de vitesses, la motorisation et le montage d’origine sont essentielles pour éviter une erreur de référence.

Suspension, direction et roulements

Amortisseurs, ressorts, coupelles, triangles, bras, rotules, biellettes, soufflets et roulements font partie des familles régulièrement demandées. Précisez l’essieu, le côté et les symptômes constatés.

Refroidissement, climatisation et échappement

Radiateurs, condenseurs, compresseurs, bouteilles déshydratantes, durites, thermostats, silencieux, catalyseurs, sondes lambda et filtres à particules peuvent être recherchés selon la référence et le véhicule.

Diagnostic et sécurité : une liste de symptômes ne remplace pas le diagnostic d’un professionnel. Pour les organes de sécurité ou une panne complexe, faites identifier la cause avant de commander une pièce.

Autres familles de pièces disponibles

Les familles ci-dessous font également l’objet de recherches régulières. Sélectionnez celle qui correspond à votre besoin, puis appelez le magasin ou envoyez votre demande par e-mail avec l’immatriculation du véhicule.

Batteries et démarrage

Batteries standard ou Stop & Start, alternateurs, démarreurs, bougies et préchauffage. La capacité et la technologie doivent correspondre au véhicule.

Pneumatiques

Indiquez la largeur, la hauteur, le diamètre et les indices inscrits sur le pneu, ou transmettez l’immatriculation pour orienter la demande.

Visibilité et éclairage

Essuie-glaces, ampoules et éléments d’éclairage selon le véhicule, le type de fixation et l’équipement d’origine.

Huiles et liquides

Huile moteur, huile de boîte, liquide de refroidissement, liquide de frein et lave-glace, selon les normes applicables.

Origine Stellantis ou Eurorepar

Selon le véhicule et la famille, DISTRIGO peut rechercher une référence d’origine Stellantis, une solution multimarque Eurorepar ou une autre proposition disponible. Le magasin vous communique les options réellement identifiées sans afficher de compatibilité automatique.

Comment gagner du temps lors de la demande ?

  • transmettez l’immatriculation et le VIN s’il est demandé ;
  • précisez la motorisation, l’année, le côté et la quantité ;
  • ajoutez la référence de l’ancienne pièce lorsqu’elle est lisible ;
  • décrivez le besoin sans vous limiter à un terme trop général ;
  • attendez la confirmation de compatibilité, de prix et de disponibilité.

FAQ pièces auto · Grenoble et Fontaine

Toutes les réponses avant de demander votre pièce.

Compatibilité, pièces d’origine Stellantis, gamme Eurorepar, mécanique, carrosserie, batteries, pneus, retrait et services professionnels : recherchez votre question ou parcourez les thèmes.

103 réponses disponibles

Acheter et identifier une pièce

Où acheter des pièces automobiles près de Grenoble ?

DISTRIGO Parts Distribution vous accueille au 3 boulevard Paul Langevin, 38600 Fontaine, à proximité immédiate de Grenoble, Sassenage et Seyssinet-Pariset. Le magasin fournit des pièces détachées mécaniques, de carrosserie et d’entretien aux particuliers comme aux professionnels.

Vendez-vous des pièces automobiles aux particuliers ?

Oui. Les particuliers peuvent demander une pièce, faire contrôler son affectation au véhicule, la réserver lorsqu’elle est disponible, puis la retirer et la régler au magasin de Fontaine. Aucun compte professionnel n’est nécessaire.

Fournissez-vous également les garages, carrosseries et entreprises ?

Oui. DISTRIGO Fontaine travaille avec les garages, carrosseries, réparateurs, entreprises, collectivités et gestionnaires de flotte de l’agglomération grenobloise. Des conditions professionnelles et une livraison peuvent être étudiées selon le dossier.

Dois-je connaître la référence exacte de la pièce ?

Non. Donnez-nous l’immatriculation de votre véhicule et décrivez la pièce recherchée. La marque, le modèle, la motorisation, l’année, le VIN ou la référence de l’ancienne pièce peuvent être demandés lorsque plusieurs variantes existent.

L’immatriculation suffit-elle pour trouver la bonne pièce ?

Elle suffit dans la majorité des recherches. Pour certains véhicules, certaines pièces de carrosserie ou lorsqu’il existe plusieurs équipements d’origine, le VIN, la motorisation, les dimensions ou la référence inscrite sur la pièce permettent de confirmer plus sûrement la bonne référence.

Puis-je demander une pièce sans connaître l’immatriculation ?

Oui, notamment pour un produit d’entretien, un accessoire ou une référence déjà connue. Indiquez alors les caractéristiques utiles, la norme, les dimensions, la marque du produit ou sa référence. L’immatriculation reste facultative dans le formulaire.

Une photographie suffit-elle pour identifier une pièce automobile ?

Pas toujours. Une photo peut aider à comprendre le besoin, mais elle ne garantit ni la référence ni la compatibilité. L’immatriculation, le VIN, le côté du véhicule, les dimensions ou une référence lisible restent plus fiables.

Comment transmettre une demande de pièce à DISTRIGO Fontaine ?

Vous pouvez appeler le 04 38 26 01 00, utiliser le formulaire « Demander ma pièce » ou venir directement au comptoir. Indiquez vos coordonnées et les informations connues sur le véhicule ou le produit.

Peut-on commander une pièce mécanique par téléphone ?

Oui. Si la pièce est disponible, l’équipe peut la réserver après confirmation. Lorsqu’une commande fournisseur est nécessaire, le client doit d’abord venir la régler au magasin avant que la commande spéciale soit lancée.

Le formulaire du site constitue-t-il une commande ferme ?

Non. Il transmet une demande à l’équipe DISTRIGO. La référence, le prix, la disponibilité, le délai éventuel et les conditions de retrait doivent être confirmés par le magasin avant qu’une commande soit considérée comme validée.

Peut-on payer ou finaliser une commande directement sur le site ?

Non. Le site DISTRIGO Fontaine est un catalogue et un outil de demande, pas un site de vente en ligne. Il n’existe aucun paiement, checkout ou expédition automatique pour les particuliers.

Pourquoi les prix et les quantités en stock ne sont-ils pas affichés ?

Une désignation peut correspondre à plusieurs références selon le véhicule, et les disponibilités peuvent évoluer. DISTRIGO confirme donc la référence exacte, le prix réel et le stock au moment de la demande afin d’éviter une information trompeuse ou une pièce incompatible.

Quel est le délai habituel pour une pièce à commander ?

Le délai est confirmé par le fournisseur. Lorsqu’une référence est disponible chez celui-ci, il faut généralement compter entre 24 et 72 heures. Ce délai reste indicatif jusqu’à la confirmation de la commande.

Puis-je réserver gratuitement une pièce disponible ?

Oui. Après confirmation du magasin, une pièce disponible peut être réservée gratuitement pendant 48 heures maximum. Passé ce délai, sa disponibilité n’est plus garantie.

Origine, marques et véhicules

Vendez-vous uniquement des pièces automobiles neuves ?

Oui. DISTRIGO Fontaine commercialise des pièces neuves : pièces d’origine pour les marques du groupe Stellantis et pièces neuves adaptables ou équivalentes pour les autres marques. Le magasin ne vend pas de pièces d’occasion.

Vendez-vous des pièces d’origine pour les marques Stellantis ?

Oui. DISTRIGO vend des pièces neuves d’origine constructeur pour toutes les marques du groupe Stellantis. Donnez-nous l’immatriculation du véhicule afin d’identifier la bonne référence ; le VIN peut être demandé dans certains cas particuliers.

Où trouver des pièces Peugeot, Citroën et DS près de Grenoble ?

DISTRIGO Fontaine recherche des pièces d’origine pour les véhicules Peugeot, Citroën et DS Automobiles : entretien, mécanique, freinage, distribution, transmission, visibilité et carrosserie, sous réserve d’identification et de disponibilité.

Pouvez-vous fournir des pièces Opel, Fiat et Abarth ?

Oui. DISTRIGO vend des pièces neuves d’origine Stellantis pour Opel, Fiat et Abarth. La bonne référence est identifiée à partir de l’immatriculation et, lorsque cela est nécessaire, du VIN ou des caractéristiques du véhicule.

Avez-vous des pièces Alfa Romeo, Jeep et Lancia ?

Oui. DISTRIGO vend des pièces neuves d’origine Stellantis pour Alfa Romeo, Jeep et Lancia. Toutes les références ne sont pas stockées à Fontaine : après identification, le magasin confirme le prix, la disponibilité et le délai fournisseur.

Que proposez-vous pour les véhicules qui ne font pas partie de Stellantis ?

Pour les autres constructeurs, DISTRIGO propose des pièces neuves adaptables ou équivalentes provenant de fabricants reconnus, lorsque la référence compatible existe dans les catalogues disponibles.

Qu’est-ce qu’une pièce Eurorepar ?

Eurorepar est la gamme multimarque de Stellantis consacrée à l’entretien et à la réparation automobile. Elle couvre de nombreuses familles de pièces d’usure, de mécanique, de visibilité, de climatisation, de pneumatiques et de consommables.

Quelle différence entre une pièce d’origine Stellantis et une pièce Eurorepar ?

La pièce d’origine correspond à une référence constructeur Stellantis. Eurorepar est une gamme multimarque alternative. L’équipe présente la solution réellement disponible ; le choix final dépend du véhicule, de la demande du client et de la référence confirmée.

Les pièces Eurorepar peuvent-elles convenir à une autre marque automobile ?

Oui. Eurorepar est une gamme multimarque couvrant de nombreux véhicules. La compatibilité ne doit toutefois jamais être déduite de la seule marque : elle est contrôlée à partir des informations précises du véhicule.

Fournissez-vous des pièces pour voitures, fourgons et véhicules utilitaires ?

Oui. DISTRIGO fournit des pièces pour les voitures particulières, véhicules professionnels, fourgons et utilitaires, dans la limite des catalogues fournisseurs et des références disponibles.

Pouvez-vous fournir des pièces pour camping-cars ?

Oui, pour les éléments automobiles du porteur et les références disponibles. Pour un diagnostic ou une intervention sur un camping-car, un véhicule haut ou un grand utilitaire, DISTRIGO oriente vers l’atelier multimarque Automobilité à Grenoble.

Avez-vous des pièces pour véhicules thermiques, hybrides et électriques ?

Oui, selon la pièce et le catalogue fournisseur. Les composants haute tension doivent être identifiés et manipulés par des professionnels habilités ; DISTRIGO assure la fourniture de la pièce, pas l’intervention sur le véhicule.

Entretien, filtration et batteries

Quels filtres automobiles vendez-vous ?

DISTRIGO peut fournir des filtres à huile, filtres à air, filtres à carburant et filtres d’habitacle. La référence est identifiée selon le véhicule, la motorisation et l’équipement.

Pouvez-vous préparer toutes les pièces nécessaires à une révision ?

Oui. Le magasin peut regrouper l’huile correspondant à la demande du client ainsi que les filtres et consommables nécessaires. Le prix et la disponibilité sont confirmés avant le retrait.

Vendez-vous des huiles et liquides automobiles ?

Oui. L’offre comprend notamment huiles moteur et de boîte, liquides de refroidissement, liquides de frein, lave-glace et autres fluides techniques, selon les références disponibles et les caractéristiques demandées.

Peut-on acheter des produits Bardahl à Fontaine ?

Oui. DISTRIGO Fontaine référence une large gamme Bardahl : additifs, nettoyants, produits d’entretien moteur, climatisation, atelier, colles, joints techniques et autres consommables présentés dans le catalogue digital.

Vendez-vous des essuie-glaces et des produits de visibilité ?

Oui. Le magasin vend des balais d’essuie-glace, ampoules, produits lave-glace et autres références de visibilité. DISTRIGO vend la pièce mais ne réalise pas son montage.

Quels types de batteries vendez-vous ?

DISTRIGO vend tous les principaux types de batteries automobiles disponibles chez ses fournisseurs, notamment batteries conventionnelles, EFB, AGM et Stop & Start, pour voitures, utilitaires et camping-cars.

Avez-vous des batteries Stop & Start ?

Oui. Des batteries EFB ou AGM peuvent être fournies pour les véhicules équipés du Stop & Start. Les dimensions, la polarité, la capacité et la technologie doivent correspondre à l’installation du véhicule.

Vendez-vous des batteries moteur et des batteries cellule pour camping-car ?

Oui. DISTRIGO fournit des batteries de démarrage et des batteries de service ou de cellule pour camping-cars. Les batteries moteur sont généralement disponibles en stock ; les batteries de service sont le plus souvent à commander.

Vendez-vous des batteries pour motos ou poids lourds ?

Non. L’offre batterie présentée par DISTRIGO Fontaine concerne les voitures, véhicules utilitaires et camping-cars.

Que signifie « batterie de fabricant reconnu compatible » ?

Il s’agit d’une batterie neuve provenant d’un fabricant reconnu et dont les caractéristiques correspondent à l’installation concernée : technologie, tension, dimensions, capacité, puissance de démarrage, polarité et fixation.

DISTRIGO recommande-t-il de changer la technologie de batterie du véhicule ?

Non. Le magasin ne réalise pas d’étude de modification ni de préconisation technique personnalisée. Si le client demande une batterie précise, l’achat s’effectue sous sa responsabilité ; une évolution de technologie doit être validée par un atelier compétent.

Quelles informations faut-il fournir pour une batterie ?

Pour une batterie de démarrage, l’immatriculation facilite la recherche. Pour une batterie de service, transmettez surtout la technologie, la tension, la capacité, les dimensions, la polarité, le type de borne et la fixation. Une photo seule ne suffit pas.

Vendez-vous des chargeurs, boosters et câbles de démarrage ?

Oui. DISTRIGO peut fournir des chargeurs de batterie, mainteneurs de charge, boosters et câbles de démarrage selon les modèles disponibles.

Avez-vous des cosses, câbles et accessoires de fixation de batterie ?

Oui. DISTRIGO vend des cosses, câbles, protections, fixations et accessoires de batterie selon les caractéristiques demandées et la disponibilité fournisseur.

Freinage, distribution et transmission

Quelles pièces de freinage vendez-vous à Grenoble ?

DISTRIGO peut fournir plaquettes, disques, tambours, mâchoires, kits de frein arrière, étriers, flexibles, capteurs d’usure et liquide de frein. La référence est contrôlée selon le véhicule avant confirmation.

Fournissez-vous des kits de distribution avec pompe à eau ?

Oui. Le magasin vend des kits complets avec pompe à eau, des kits sans pompe à eau et les différents éléments séparément : courroie, galets, tendeurs et pompe à eau, selon la configuration du moteur.

Peut-on acheter uniquement une courroie, un galet ou une pompe à eau ?

Oui, lorsque la référence séparée existe. DISTRIGO vend le kit complet ou les éléments individuels selon la demande, le moteur et la configuration identifiée.

Vendez-vous des courroies d’accessoires et leurs galets ?

Oui. DISTRIGO vend des courroies d’accessoires, galets tendeurs, galets enrouleurs et composants associés après identification de la bonne référence à partir des informations du véhicule.

Fournissez-vous des kits d’embrayage ?

Oui. DISTRIGO peut fournir kits d’embrayage, disques, mécanismes, butées, butées hydrauliques et volants moteur, selon le véhicule et les références disponibles.

Avez-vous des pièces de transmission ?

Oui, selon les catalogues disponibles : cardans, soufflets, roulements, supports et autres éléments liés à la transmission. L’immatriculation ou le VIN peut être nécessaire pour distinguer les variantes.

Vendez-vous des amortisseurs, ressorts et coupelles ?

Oui. DISTRIGO fournit des amortisseurs, ressorts, coupelles, butées et kits de protection pour voitures et véhicules utilitaires, après identification de l’essieu et de la version.

Avez-vous des rotules, triangles, bras et biellettes ?

Oui. Les pièces de direction et de liaison au sol comprennent notamment rotules, triangles, bras, silentblocs, biellettes, soufflets et roulements de roue.

Moteur, démarrage et climatisation

Vendez-vous des alternateurs et des démarreurs ?

Oui. DISTRIGO fournit des alternateurs et démarreurs neufs selon la référence identifiée pour le véhicule. Le prix, la disponibilité et le délai éventuel sont confirmés par l’équipe.

Avez-vous des bougies, bougies de préchauffage et bobines d’allumage ?

Oui. Le magasin peut fournir bougies d’allumage, bougies de préchauffage et bobines adaptées à la motorisation, sous réserve de contrôle de la référence.

Fournissez-vous des injecteurs et des pompes à carburant ?

Oui. DISTRIGO vend des injecteurs, pompes à carburant et pompes haute pression selon le système d’injection et le véhicule. Un diagnostic professionnel doit confirmer la pièce réellement en cause avant commande.

Vendez-vous des turbos et des vannes EGR ?

Oui. DISTRIGO vend des turbocompresseurs, vannes EGR et composants associés. Ces organes doivent être commandés après un diagnostic fiable, car un même symptôme peut avoir plusieurs causes.

Avez-vous des capteurs moteur et des sondes ?

Oui. DISTRIGO vend des capteurs, sondes et composants électroniques identifiés avec l’immatriculation, le VIN et, si possible, la référence inscrite sur l’ancienne pièce. Le diagnostic reste à la charge d’un atelier.

Vendez-vous des pièces de refroidissement moteur ?

Oui. DISTRIGO fournit notamment radiateurs, pompes à eau, thermostats, durites, vases d’expansion, bouchons et ventilateurs, selon la référence disponible.

Avez-vous des pièces d’échappement ?

Oui. Le magasin recherche silencieux, tubes, catalyseurs, filtres à particules, sondes lambda et autres éléments d’échappement pour voitures et utilitaires.

Fournissez-vous des filtres à particules et catalyseurs ?

Oui, sous réserve d’identification et de disponibilité. Avant de remplacer un FAP ou un catalyseur, un diagnostic d’atelier est recommandé afin de vérifier l’origine de la panne.

Vendez-vous des pièces de climatisation automobile ?

Oui. DISTRIGO peut fournir compresseurs, condenseurs, bouteilles déshydratantes, détendeurs, pressostats, capteurs et autres composants du circuit de climatisation.

Peut-on acheter des filtres d’habitacle et des produits de nettoyage de climatisation ?

Oui. Le magasin vend filtres d’habitacle, nettoyants, désinfectants et traitements anti-odeurs pour l’entretien du système de ventilation et de climatisation.

DISTRIGO réalise-t-il le diagnostic d’une panne moteur ou électronique ?

Non. DISTRIGO identifie et vend la pièce demandée. Pour le diagnostic et la réparation, les véhicules Peugeot et Citroën sont orientés vers Auto Premium Fontaine ; les autres marques, camping-cars et grands utilitaires vers Automobilité.

Carrosserie, éclairage et visibilité

Quelles pièces de carrosserie vendez-vous ?

DISTRIGO peut fournir notamment pare-chocs, ailes, capots, portes, grilles, rétroviseurs, vérins, lève-vitres, serrures, poignées et autres éléments neufs selon le véhicule.

Les pièces de carrosserie sont-elles livrées peintes à la teinte du véhicule ?

Non. Une pièce de carrosserie n’est jamais fournie peinte à la teinte finale. Les pigments de la peinture présente sur le véhicule évoluent avec le temps et le soleil ; seul le travail d’un peintre permet d’ajuster la teinte et de réaliser un raccord correct.

Pouvez-vous identifier une pièce de carrosserie avec une photo ?

La photo aide à comprendre le besoin, mais elle ne suffit pas à garantir la référence. Le VIN, le côté gauche ou droit, la version, les capteurs, la caméra, les options et la référence constructeur peuvent être indispensables.

Vendez-vous des rétroviseurs et des lève-vitres ?

Oui. DISTRIGO vend des rétroviseurs, glaces, coques, moteurs, mécanismes de lève-vitre, serrures et poignées selon les équipements du véhicule. Les éléments à peindre sont toujours fournis non peints.

Avez-vous des phares, feux arrière et ampoules ?

Oui. DISTRIGO fournit optiques de phare, feux arrière, antibrouillards, répétiteurs, ampoules et composants d’éclairage selon la version et la technologie installée.

Vendez-vous des balais d’essuie-glace ?

Oui. Les balais sont identifiés selon le véhicule et le système de fixation. DISTRIGO assure uniquement leur vente et ne réalise pas la pose.

Puis-je acheter moi-même une pièce avant une réparation de carrosserie complète ?

Pour une réparation complète, la carrosserie doit commander elle-même les pièces afin de maîtriser leur conformité et la garantie de l’intervention. Pour Peugeot ou Citroën, contactez Auto Premium Fontaine ; pour les autres marques, contactez Automobilité.

Les pièces de carrosserie vendues sont-elles neuves ?

Oui. DISTRIGO vend des pièces neuves d’origine Stellantis pour les marques concernées et des pièces neuves adaptables ou équivalentes pour les autres marques.

Pneumatiques

Vendez-vous des pneus à Fontaine ?

Oui. DISTRIGO fournit des pneumatiques pour voitures, véhicules utilitaires et camping-cars, selon les dimensions, indices et disponibilités des fabricants.

Avez-vous des pneus été, hiver et toutes saisons ?

Oui. DISTRIGO vend des pneus été, hiver et quatre saisons selon la dimension, les indices de charge et de vitesse et l’usage demandé par le client.

Quelles informations faut-il transmettre pour demander des pneus ?

Indiquez la largeur, la hauteur, le diamètre, l’indice de charge et l’indice de vitesse inscrits sur le flanc du pneu. L’immatriculation peut compléter la recherche mais les dimensions restent la donnée essentielle.

Peut-on réserver des pneus avant de venir ?

Oui, après confirmation du modèle, de la dimension, du prix et de la disponibilité. Une commande fournisseur doit être réglée au magasin avant son lancement.

DISTRIGO réalise-t-il le montage des pneus ?

Non. DISTRIGO vend les pneumatiques. Pour une prestation complète, Auto Premium Fontaine intervient sur les véhicules Peugeot et Citroën, tandis qu’Automobilité prend en charge les autres marques, les utilitaires, véhicules hauts et camping-cars.

L’équilibrage est-il effectué lors du remplacement des pneus ?

Oui. Dans les ateliers recommandés, l’équilibrage accompagne obligatoirement le remplacement des pneumatiques. Une géométrie peut être réalisée en complément lorsqu’elle est nécessaire ou demandée.

Le montage, l’équilibrage et la géométrie sont-ils gratuits ?

Non. Les prestations d’atelier sont facturées séparément par l’établissement qui réalise l’intervention. DISTRIGO facture uniquement les produits et pièces vendus au comptoir.

Services pour les professionnels

Quels professionnels peuvent acheter chez DISTRIGO Fontaine ?

Les garages, mécaniciens, carrosseries, réparateurs, sociétés, artisans, collectivités, gestionnaires de flotte et autres professionnels peuvent demander des pièces, sous réserve de disponibilité et des conditions commerciales applicables.

Comment ouvrir un compte professionnel ?

Le dossier peut nécessiter un extrait Kbis, un numéro de téléphone, une adresse e-mail, l’identité de la personne attitrée, l’adresse postale de l’entreprise et la pièce d’identité du dirigeant. Le magasin confirme ensuite l’acceptation et les conditions du compte.

Un professionnel peut-il payer à échéance ?

Oui, lorsqu’un compte professionnel avec paiement à échéance a été accepté. Les modalités et plafonds sont définis par DISTRIGO en fonction du dossier.

Proposez-vous des remises professionnelles ?

Des remises peuvent être établies selon le compte, les familles de produits et les conditions commerciales en vigueur. Certaines pièces peuvent également bénéficier d’offres ponctuelles selon les mois. Demandez toujours confirmation au magasin.

Peut-on envoyer une liste de références par e-mail ?

Oui. Les professionnels peuvent transmettre une liste au format Excel ou PDF par e-mail. Indiquez les références, quantités, véhicules ou VIN lorsque cela est nécessaire, ainsi que le délai souhaité.

Pouvez-vous préparer des commandes régulières pour un garage ?

Oui. DISTRIGO peut traiter des demandes récurrentes, plusieurs références et des quantités destinées à l’atelier. La disponibilité et le temps nécessaire avant récupération sont communiqués après vérification.

La livraison est-elle accessible à tous les professionnels ?

Elle peut être proposée aux professionnels selon la disponibilité du service, la zone desservie et un montant minimum de commande. Elle n’est jamais automatique et doit être validée par le magasin.

Jusqu’où pouvez-vous livrer un professionnel ?

La zone professionnelle couvre l’agglomération grenobloise et peut, selon l’organisation et la commande, s’étendre jusqu’au secteur de Lans-en-Vercors. L’adresse et les conditions sont confirmées avant toute livraison.

La livraison professionnelle est-elle gratuite ?

Elle peut être gratuite ou facturée selon la zone, le montant de commande, la fréquence et les conditions du compte professionnel. Le magasin précise les modalités avant validation.

Un salarié peut-il retirer une commande au nom de son entreprise ?

Oui, sur présentation des éléments demandés. Pour un retrait par un tiers, prévoyez une autorisation écrite, une pièce d’identité et le numéro de commande.

Retrait, paiement, garanties et accès

Quels moyens de paiement acceptez-vous au magasin ?

Le règlement au comptoir peut être effectué par carte bancaire, espèces ou virement, selon les conditions applicables à la demande.

Une autre personne peut-elle récupérer ma pièce ?

Oui. La personne mandatée doit présenter une autorisation écrite, sa pièce d’identité et le numéro de commande. Le magasin peut refuser le retrait si les justificatifs sont incomplets.

Une pièce peut-elle être reprise ou échangée ?

Une reprise commerciale ne peut être étudiée que si la pièce est intacte, non montée et dans son emballage d’origine, avec la preuve d’achat. Les commandes spéciales ne sont pas reprises. Ces conditions ne suppriment pas les garanties légales applicables.

Peut-on annuler une commande spéciale déjà payée ?

Non. Une référence commandée spécialement après validation et paiement n’est ni annulable ni reprise pour un changement d’avis. Les droits liés à un défaut ou à une non-conformité restent distincts.

Quelle garantie s’applique aux pièces vendues ?

Les pièces bénéficient de la garantie du fabricant et des garanties légales applicables. La durée et les conditions de la garantie commerciale varient selon le fournisseur et la référence.

Comment effectuer une demande de garantie sur une pièce ?

La demande est ouverte auprès de DISTRIGO avec la preuve d’achat et les justificatifs nécessaires, puis traitée avec le fournisseur. Une expertise ou des éléments complémentaires peuvent être demandés avant la décision.

La garantie d’une pièce couvre-t-elle la main-d’œuvre ?

La garantie commerciale présentée par DISTRIGO concerne la pièce selon les conditions du fabricant. Elle ne promet pas automatiquement la prise en charge de la main-d’œuvre, du diagnostic, du remorquage ou des frais indirects.

Le magasin dispose-t-il d’un stationnement ?

Oui. Il est possible de stationner devant la devanture et un parking public se trouve à proximité du magasin DISTRIGO Fontaine.

Le magasin est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. L’accueil du magasin est accessible. Pour préparer une demande ou limiter l’attente, vous pouvez appeler avant votre venue.

Puis-je venir de l’extérieur de Grenoble-Alpes Métropole ?

Oui. Tout client peut venir retirer une pièce au magasin de Fontaine après confirmation. La limitation géographique concerne surtout l’organisation de la livraison professionnelle, pas la vente au comptoir.

Livrez-vous les particuliers dans l’agglomération grenobloise ?

Non. Les particuliers retirent et paient leurs produits au magasin de Fontaine. La livraison est réservée aux professionnels et reste soumise à validation.

Où consulter les horaires à jour ?

Les horaires en vigueur sont affichés sur le site et sur la fiche d’établissement Google de DISTRIGO Fontaine. En cas de doute, appelez le 04 38 26 01 00 avant de vous déplacer.

Montage, diagnostic et ateliers partenaires

DISTRIGO monte-t-il les pièces vendues ?

Non. DISTRIGO Fontaine est un magasin de pièces automobiles. Il identifie et vend les références demandées mais ne réalise pas leur montage ni le diagnostic du véhicule.

Où faire réparer une Peugeot ou une Citroën achetée avec les pièces nécessaires ?

Pour le diagnostic, l’entretien et la réparation d’une Peugeot ou d’une Citroën, contactez l’atelier Auto Premium Fontaine, situé dans le même ensemble automobile à Fontaine.

Quel atelier contacter pour une autre marque automobile ?

Pour une voiture d’une autre marque, DISTRIGO recommande l’atelier multimarque Automobilité à Grenoble pour le diagnostic, la mécanique et la carrosserie.

Quel atelier peut recevoir un camping-car ou un véhicule haut ?

Pour les camping-cars, grands fourgons, véhicules hauts et utilitaires que l’atelier Peugeot-Citroën ne peut pas accueillir, contactez directement Automobilité.

Qui fournit la pièce lorsqu’un atelier réalise toute la réparation ?

L’atelier qui réalise l’intervention fournit lui-même la pièce afin d’assurer la conformité et la garantie de la réparation. Pour Peugeot et Citroën, passez directement par Auto Premium Fontaine ; pour les autres marques, par Automobilité.

Où faire contrôler ou remplacer un élément de climatisation ?

Auto Premium Fontaine prend en charge les Peugeot et Citroën. Automobilité intervient sur les autres marques, ainsi que sur les camping-cars et grands utilitaires. Ces ateliers peuvent réaliser diagnostic, recherche de fuite, recharge et remplacement de composants.

Où faire poser des essuie-glaces ou des pièces de visibilité ?

DISTRIGO vend les pièces sans pose. Pour une prestation complète sur Peugeot ou Citroën, contactez Auto Premium Fontaine. Pour les autres marques, contactez Automobilité.